小米10s耳机是一款无线蓝牙耳机，所以它不需要插入耳机孔。您可以按照以下步骤检查和排除问题：
1. 请确保您的耳机已经配对成功。打开手机的蓝牙设置，搜索设备并配对成功。
2. 请确保您的耳机已经充电充满电。如果电量过低，耳机可能无法正常工作。
3. 请确保您的手机音量已经调到适当的位置。有时候音量过低可能会给人造成耳机没有反应的印象。
4. 请尝试重启您的手机，并再次尝试连接耳机。
5. 如果以上方法都没有解决问题，建议您尝试将耳机连接到其他设备进行测试，以确定是否是耳机的问题。
如果以上步骤都没有解决问题，请联系小米官方客服寻求进一步的支持和帮助。
