如果QQ影音不能播放，可能有以下几种原因和解决方法：
1. 检查网络连接：确保你的网络连接正常。如果网络连接不稳定或者速度过慢，可能会导致影音无法正常播放。可以尝试连接其他网络或者重启路由器来解决问题。
2. 更新QQ影音：检查是否有新的QQ影音更新可用。有时候旧版本的软件可能会出现不兼容或功能错误的问题。更新软件可能会解决播放问题。
3. 检查文件格式和编解码器：QQ影音不支持某些特殊的文件格式或者编解码器，所以无法播放。确保你的影音文件格式是QQ影音所支持的，并且有相应的编解码器安装在你的电脑上。
4. 检查音频和视频设置：打开QQ影音，在菜单栏中选择"设置"，然后选择"音频"和"视频"选项。确保设置正确，比如选择正确的音频输出设备，调整音量等。
5. 清除缓存和临时文件：有时候缓存和临时文件堆积太多也会导致影音无法播放。清除这些文件可以尝试解决问题。在QQ影音设置中，选择"高级设置"，然后点击"清除缓存"和"清除临时文件"按钮。
如果以上方法都不能解决问题，那可能是软件本身存在bug或者硬件故障。建议卸载并重新安装QQ影音，或者联系QQ影音官方支持团队寻求帮助。
